投诉举报须知

1.用户在接受诚信自律平台（以下简称“平台”）服务之前，请务必仔细阅读并同意下述条款。

2.用户不得以任何方式利用平台直接或间接从事违反中国法律、以及社会公德的行为。

3.用户可通过平台对违反浙江省工程造价咨询行业自律公约的签约企业进行投诉举报，需采用具实名的方式，依据所了解到的真实情况提出投诉、举报，不得虚构事实，或提供虚假信息，并应当对自己所投诉、举报的内容负责，诬告、诽谤、或者以投诉举报为名制造事端，扰乱行业秩序，平台将上报相关行政管理部门按照有关法律和规定处理。

4.用户通过平台进行投诉举报，平台将参照相关规定，为投诉方保密相关信息。

5.投诉、举报的受理、查实、处理等程序按照浙江省工程造价咨询行业自律公约实施细则的有关条款进行，不得基于同一事实或者理由反复投诉、举报。

6.用户使用平台应当恪守下述承诺，如有违反承诺内容，平台有权予以删除：

（1）发布、转载或提供的内容符合中国法律、社会公德；

（2）不得干扰、损害和侵犯平台的各种合法权利与利益；

（3）遵守平台以及与之相关的服务协议、指导原则、管理细则等。

7.用户直接或通过各类方式间接使用平台服务和数据的行为，都将被视作已无条件接受本声明所涉全部内容。

8.平台公布的所有信息均为浙江省建设工程造价管理协会诚信自律委员会开展工作使用，不得随意转载。

9.因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致用户不能正常使用平台，平台不承担任何法律责任。